Återbetalningspolicy

Returer

Vi vill att du ska vara helt nöjd med din shoppingupplevelse online. Därför erbjuder vi 14 dagars returrätt från mottagningsdatumet.

Returpolicy

Vi vill att du ska vara helt nöjd med din shoppingupplevelse online.

Om du ångrar dig av någon anledning är du välkommen att returnera varan inom 14 dagar efter mottagandet. Vi erbjuder återbetalning, byten och kuponger, under förutsättning att följande villkor uppfylls:

Returpolicy

Varor måste returneras i originalskick, oanvända, oförändrade och med alla etiketter intakta. Om varan inte uppfyller dessa villkor debiterar vi en extra avgift för att returnera varan till dig.

Återbetalningar

Varor till fullpris är berättigade till full återbetalning;

Varor till fullpris

Varor till fullpris är berättigade till återbetalning, byte eller kupong;

Reavaror

Reavaror eller varor som köpts under tidsbegränsade reor/kampanjer är endast berättigade till kupong eller byte;

Slutförsäljning

Varor markerade med "Slutförsäljning - Ingen retur eller byte" kan inte returneras. Om du bryter mot denna policy genom att returnera varan debiterar vi en extra avgift för att returnera den till dig.

Kampanjkoder

Varor som rabatterats med kampanjkoder (exklusive vår 10 % nya kundrabatt) är endast berättigade till återbetalning eller byte;

Badkläder

Alla badkläder måste provas på med underkläder på. Bindekaler måste sitta kvar; borttagning eller ändring accepteras inte;

Presentkort

Presentkort återbetalas inte;

Returer

Vi rekommenderar att du provar varan omedelbart efter mottagandet för att säkerställa att du kan returnera den inom returperioden.

wishluo.com ansvarar inte för eventuella förlorade returer. Vi rekommenderar att du returnerar varan med rekommenderad post eller spårbar post, eftersom kunden är ansvarig för alla returer tills paketet når wishluo.com.

Returbehandlingstid

Vi strävar efter att behandla återbetalningar dagligen, men vänligen ge oss 3–5 arbetsdagar för att behandla din retur. Du kommer att få ett e-postmeddelande när vårt team har mottagit din retur; du kommer att få ett nytt e-postmeddelande när behandlingen är klar.

Om returen initieras av kunden ansvarar kunden för returfraktkostnaderna. Specifika kostnader beror på vilket budföretag du väljer.

Om de levererade varorna är skadade eller defekta på grund av vårt fel ansvarar kunden inte för returfraktkostnaderna.

Returadress: 2:a våningen, nr 37, Hengxing industripark, Shangfeng Road, Qingxi Town, Dongguan City, Guangdong-provinsen, Kina, Postnummer: 523660

Du har 3 dagar på dig att avbryta din beställning.

Beställningsbehandlingstiden är 7–15 dagar efter beställning.

Beställningar kan avbrytas om de avbryts före leveransdatumet och inom den avbokningstid som anges på webbplatsen.

Varorna måste vara nya och oanvända.

Originalförpackning, etiketter och tillbehör måste vara kompletta.

Vissa varor (som specialanpassade varor, reklamartiklar etc.) är inte berättigade till retur eller byte förutom vid kvalitetsproblem.

Defekta varor
Vi ber uppriktigt om ursäkt för eventuella besvär som uppstår på grund av att du mottagit defekta varor. Vänligen kontakta vår kundtjänst på support@wishluo.com och ange ditt ordernummer och ett foto på den defekta varan. Vi kontaktar dig så snart som möjligt för att lösa problemet.

Behöver du hjälp?

• support@wishluo.com